1. Condiciones de Pago
Salvo condiciones particulares escritas entre el cliente y ELECTROCHIP.ES, las condiciones de pago aplicables de ELECTROCHIP.ES son las siguientes:
a) Pago del pedido mediante tarjeta de crédito
b) Pago mediante Transferencia bancaria.

2. Disponibilidad de los productos
Nuestros productos se proponen en el límite de stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos provienen de nuestros proveedores y se le proporcionarán en el momento de realización de su pedio. Todos los errores o modificaciones excepcionales son ajenos a nuestra voluntad y no implican responsabilidad alguna por parte de ELECTROCHIP.ES. En caso de indisponibilidad del producto, una vez que se haya realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico y en breve plazo, y podrá si así lo desea, anular su pedido si el retraso es superior a 15 días hábiles.

3. Expedición – Entrega- Gastos de envío
ELECTROCHIP.ES elije el modo de envío de los productos. Los envíos se realizaran vía Seur, Ups, Fedex, Ups o similar.
El cliente podrá beneficiarse de una entrega EXPRESS (un pedido realizado antes de las 12:00h le será entregado en 24h/48h). Estas condiciones son aplicables solamente para la entregas en España peninsular e Islas Baleares. Los plazos constatados son de 3 a 5 días.
El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal de 3 días desde la recepción del pedido.
El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido.
ELECTROCHIP.ES se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación en daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto.

4. Reclamaciones
Si los productos recibidos no son conformes a la factura, el Cliente deberá avisar a ELECTROCHIP.ES inmediatamente o a los tres días siguientes de la recepción del pedido. Deberá añadirse un ejemplar de la factura a la reclamación del Cliente.
Toda reclamación sobre la calidad de un producto deberá acompañarse de espécimen o modelo del artículo con el defecto señalado, y en la medida de lo posible una comprobación de hechos, una muestra del propio producto en su embalaje de origen con referencias útiles para identificación. Ninguna reclamación será admitida si no se respetan las condiciones precedentes.

5. Devoluciones
Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de ELECTROCHIP.ES. Los productos devueltos deberán ser enviados a ELECTROCHIP.ES corriendo a cargo del cliente los gastos de envío.
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, con la totalidad de los accesorios (Ej: CD-ROM, cable, manual de instrucciones…) sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos.
Los productos deben ser reenviados a la central de devoluciones de ELECTROCHIP.ES: C/José Miguel Iturrioz 7 , Beasain , 20200, Guipúzcoa, España.
En caso de devolución sin acuerdo previo de ELECTROCHIP.ES, la mercancía será sistemáticamente devuelta, corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.

6. Garantía
Todos los productos que vende ELECTROCHIP.ES son nuevos, precintados por los fabricantes de los mismos.
Los productos comercializados por ELECTROCHIP.ES se benefician de la garantía de conformidad durante un plazo de dos años a partir de la fecha de expedición del bien vendido.
Los gastos de envío del/ los artículo(s) defectuoso(s) corre(n) a cargo del cliente.

No obstante, si la garantía es aplicable al/los artículo(s) devuelto(s), todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.
Todos los pedidos deberán ser enviados por DHL, Seur (u otra empresa transportista).
ELECTROCHIP.ES se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores.
Deberá enviar imperativamente, junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía, así como el vale de devolución.
Atención: la garantía no se aplicará en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente….), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles). En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.
Para toda información relativa al Servicio Postventa, nuestros servicios quedan a su entera disposición de lunes a viernes de 15:00h a 19:30h: en el teléfono 943027542.
Las garantías de los productos comercializados por ELECTROCHIP.ES no cubren:

- la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, antenas, auriculares de reproductores, micrófonos, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…).
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos lea el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación…).
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por ELECTROCHIP.ES.
- la disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...).
- las disfunciones y sus consecuencias por toda causa externa.

En cualquier caso, ELECTROCHIP.ES no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía.